Faqs

Sobre Liftech

¿Cuáles son los principales productos Liftech?

Liftech es una empresa de ingenieria y t+ecnologia dedicada a soluciones de transporte vertical de personas. Liftech es el líder nacional en ascensores residenciales. Está especializada en ascensores convencionales, homelifts (representando el produto Domuslift), plataformas elevadoras, sistemas de transporte por cable y montacargas. Con origen en el departamento de ascensores de Efacec, está especializada además en sistemas de comando para ascensores.

¿En que países Liftech se encuentra presente?

Liftech tiene presencia global. Está representada en três continentes distintos. Ha desarrollado soluciones de transporte vertical de personas en Brasil, Marruecos, Angola, Cabo Verde, y Senegal. En Europa está presente en Francia, Luxemburgo y Mónaco. Para consultar todos los detalles de nuetra red de representantes y colaboradores a nível mundial acceda al menu contactos.

¿La empresa está certificada?
Liftech tiene certificación ISO 9001 desde 2007, e ISO 14001 y OSHAS 18001 desde 2013, en los ámbitos de calidad, ambiente y seguridad. Tiene más de medio siglo de experiencia en el sector de los ascensores, lo que nos permite desarrollar proyetos arrojados y únicos. Tiene además el título de PME Líder desde hace años.     
¿Liftech solo instala ascensores?
Como empresa de engenieria dedicada al diseño y desarrollo, no se limita a instalar equipos para clientes. En todas las soluciones hace un analíse preliminar para verificar cuál es el equipo más adecuado que corresponde con la necesidad del cliente, así como assumir, si es el caso, toda la gestión de la obra de instalación. En los ascensores covenciales, transportes de cable y proyecto especiales a Liftech podrá ser responsable de todo el trabajo de albañileria necesarios para la instalación del equipo. Para conocer más sobre nuestras obras, consulte nuestro portfólio de obras de referencia. 

Servicio al cliente

¿Cómo puedo contactar Liftech?
Estamos disponíbles para contestar a sus pedidos de información o dudas que pueda tener hacia Liftech a través de la información de contacto en nuestra página. Puede contactarnos de Lunes a Viernes, de las 08:30 hasta las 18:00. En caso de avería o necesidad de reparación de equipos podrá usar nuestra línea 24h.
¿Cuál es vuestro horário de atendimiento?
El horário de comercial de nuestra sede, en la zona industrial de Maia, es de las 08:30 hasta las 18:00. Puede, también, utilizar nuestro formulário de contacto, donde puede enviarnos sus preguntas fuera de nuestro horário.
Mi equipamiento se ha avariado. ¿Qué hago?
Primero, confirme en el manual del utilizador suministrado con su equipo si los pasos necesários para la acción que quiere realizar están siendo seguidos. Si detectar una anomalia, técnicos cualificados estan a su servicio 24 horas al dia / 365 dias al año en una línea con atendimiento permanente, la cual puede usar para comunicar su problema. Nuestro personal le orientará en como proseguir  que usted tenga una solución lo más rápido posible. LINEA 24H +351 229 432 834
¿Como puedo contratar el servicio de asistencia de equipos?

Los equipos bajo la directiva de ascensores requieren asistencia como mínimo una vez al mês. Para los demás equipamentos, bajo la directiva máquinas, especificamente los ascensores residenciales, plataformas elevadoras y montacargas, recomendamos que sean supervisionados trimestralmente.


Al hacer un contrato de asistencia, nuestros clientes tienen el suporte técnico de su equipo garantizado, lo qual le dará mayor longevidad y eficiencia. 

¿Cómo obtener un catálogo de nuestros servicios y productos?
En nuestra página web puede descargar todos nuestros catálogos. También puede contactarnos por teléfono caso tenga alguna duda o enviarnos un correo electrónico, indicandonos el problema que gustaria de ver resuelto con nuestros produtos.
¿Cómo se procesa el servicio de acompañamiento de la instalación?
Después del proceso de adjudicación del proyecto, Liftech se hace responsable durante el proceso de ejecución de manera a garantizar que los parâmetros de calidad sean cumplidos. 

Ascensores

Necesito de un ascensor en casa. ¿Podéis ayudarme?
Si hay escaleras en el interior o exterior de su vivienda y le gustaria instalar una solución de accesibilidad que le permita superar, debe en primer lugar contactarnos. Después de un diagnóstico sobre las caracteristicas de su casa y el espacio disponible para la instalación, os presentaremos las soluciones que mejor encuadran. En su vivenda se podrá instalar un Domuslift, un ascensor residencial hidráulico, que permita la elevación hasta siete pisos, o en alternativa, una de las várias opciones de plataformas elevadoras (para escaleras rectas o en curva) Liftech.
¿Se puede instalar un ascensor en cualquier lugar?
Los DomusLift se pueden instalar en lugares muy pequeños, por lo que son la solución más versátil. Estos ascensores se adaptan incluso a los lugares con poca superficie útil. Para obtener más información sobre esta solución, póngase en contacto con nosotros.
¿Se puede instalar un ascensor en una casa ya construída?
Sí, es posible instalar un ascensor residencial mismo en edifícios ya acabados, a cualquier momento. Los equipamentos pueden ser instalados en el interior o exterior del edifício.
¿Cuánto consume un ascensor?
Seguro que quedará sorprendido, pero los DomusLift son muy económicos. Siendo un equipo con certificación energética clase A, el Domuslift no consume más que una lavadora. Estes ascensores residenciales permiten también la conexión a la red doméstica de 230 V.
¿Los Domuslift necesitan de casa de máquinas?

Los Domuslift hidráulicos no necesitan de casa de máquinas, lo que facilita su instalación en puestos donde el espácio es el factor limitante.

¿Cómo obtengo un catálogo Domuslift?
Aqui en nuestra pagina web, en la sección de descargas tiene disponible el catálogo de presentación y personalización del homelift. Con una amplia gama de acabados, el ascensor residencial se irá adaptar a qualquer espacio. Podrá, además, contactarnos telefonicamente o enviarnos su pedido de catalogo a info@liftech.pt
A Liftech realiza a Manutenção de Elevadores?
A Liftech assegura apenas o serviço de Manutenção de Equipamentos instalados pela própria empresa. Para os restantes equipamentos, não é realizada esta operação. Para saber mais sobre este serviço, aceda aos Serviços de Manutenção Liftech

Plataformas elevadoras

¿En cuánto tiempo se puede instalar una plataforma elevadora?

El tiempo de instalación depende del tipo de plataforma o de la silla salvaescaleras que elija. Si el producto se encuentra en stock, la instalación se puede realizar ese mismo día, por lo que le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras soluciones y el tiempo medio de instalación. 


 

¿Cómo instalar una plataforma elevatória en casa?
La instalación de una plataforma elevadora o salvaescaleras es un proceso rápido y que no se intromete en la rutina doméstica. Algunos modelos pueden ser instalados en el mismo dia, por lo que facilmente tendrá sus problemas de movilidad reducida solucionados.
En mi casa tengo escaleras en curva. ¿Cómo puedo instalar una silla salvaescalera?
Las soluciones Liftech son flexibles y se adaptan a las características de cada espacio. Para escaleras que hacen curva, disponemos de sillas salvaescaleras que se ajustan a cualquier trayecto. Contactenos para saber más sobre esta solución.
¿Qué sucede cuando se va la luz?
Nuestras plataformas elevadoras pueden ser equipadas con una bateria autónoma que les permite funcionar aunque en caso de fallo de corriente.
¿Quáles son las ventajas de tener un contracto de asistencia de la plataforma elevadora?
Como cualquier equipamiento, las plataformas elevadoras deven tener un contrato de asistencia preventiva asociado. Este contrato garante que el equipamiento mantiene un funcionamento eficiente y en condiciones de seguridad. Además, en caso de avería, los equipos con contrato de asistencia incluyen segure de responsabilidad civil.
¿Tenéis soluciones de accesibilidad para silla de ruedas?
En Liftech apresentamos una respuesta adecuada a la necesidad de vencer desniveles en caso de movilidad reduzida. Disponemos de plataformas elevadoras para minusválidos físicos, que elevan la silla de ruedas, con la garantia de máxima seguridad, confort y con mandos fáciles de usar. En este segmento, destacamos las plataformas elevadoras, adecuadas para interior y exterior, tal como las plataformas verticales para silla de ruedas, para pequeños desniveles. 

Recrutamento

Me gustaria trabajar para Liftech. ¿Cómo me puedo candidatar?

En Liftech buscamos talentos que muestren excelencia en su trabajo y rigor al desempeñar sus funciones. Si tiene un perfil que se encuadra en esta empresa y su área de negócio, mandenos su curriculum vitae a info@liftech.pt ¿Quién sabe si usted hará parte de nuestro equipo en breve?

Hable con nosotros
Si desea alguna aclaración adicional sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros!
 
808 200 064
Formulario
info@liftech.pt

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